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WINT - Ao cancelar a nota pela 1303 e for apresentado a mensagem: Esta nota fiscal tem produtos na garantia e não foram localizadas as garantias! Verifique na rotina 3340 pela transação da devolução! O que fazer?

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Dúvida

Ao cancelar a nota pela 1303 - Devolução de cliente e for apresentado a mensagem: Esta nota fiscal tem produtos na garantia e não foram localizadas as garantias! Verifique na rotina 3340 pela transação da devolução! O que fazer?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 13 - Recebimento de Mercadoria -  A partir da versão 30

Solução
Para solucionar, verificar se existem garantias vinculadas nesta nota na rotina 3340, ao localizar as mesmas devem serem canceladas:

1. Acesse a rotina 3340 - Acompanhamento de Garantia;
2. Preencha os Filtros de pesquisa conforme necessidade e clique o botão Pesquisar;

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3. Selecione com duplo clique o item desejado;
4. Na tela Detalhes da Garantia, caixa Aceita Garantia, marque a opção Sim, e preencha os demais campos conforme necessidade;
5. Clique o botão Confirmar;

6. Após cancelar, acessar a rotina 1303 e tentar um novo cancelamento.

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