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Dúvida
Ao realizar o download de um arquivo no portal do aluno é apresentada a mensagem: falha - proibido.
Ambiente
TOTVS Educacional (Linha RM) - TOTVS Gestão Educacional - Todas as versões
Ocorrência:
Ao realizar o download de materiais no portal do aluno é apresentada a mensagem: Falha - Proibido;
Solução:
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Validar em serviços globais | segurança | códigos de acesso e verificar se o TOTVSEdu, está configurado corretamente com usuário e senha;
2. Após essa verificação, é necessário validar, nos parâmetros do sistema em: configurações | parâmetros | RM Portal | RM Portal - gerais | portal - geral 3/15 , qual diretório foi informado;
3. Verificar se nesse diretório informado, consta o arquivo que o aluno irá fazer o download;
4. O mesmo arquivo deve constar na tabela: SWEBMATERIALSEC, onde no campo: PATHARQUIVO, deve constar o mesmo arquivo indicado no diretório;
Saiba mais: Upload de materiais.
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