FAQs - Suporte técnico

RM - FOP - Integração RM Labore x BackOffice Protheus - Tipo Lcto 4 - Inválido

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Ocorrência
Quando se utiliza a integração entre o RM x Backoffice Protheus, ao realizar a integração de algum lançamento contábil, é retornado o erro na tabela CT2 e ao acessar o XML, informa que o tipo de lançamento 4 é inválido.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do sistema Protheus aceita 40 caracteres para o campo de histórico e o RM envia um valor maior que este.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Obtenha o XML do erro utilizando o artigo RH - RM - FOP - Integração RM Labore x BackOffice Protheus: Obtenção o XML mensagem de Resposta e Transformada no RM
2. Identifique a linha do lançamento que retornará o erro, exemplo:

  • O erro foi apresentado informando no item 112, está informando que o tipo de lançamento enviado é o 4, o sistema acusa este como inválido.
  • A integração acontece somente com tipo 1,2 e 3, quando retornado o tipo 4 é pelo motivo do histórico do evento que foi contabilizado ser muito grande.

 
Observe na imagem acima que o campo Hist Lanc preencheu somente FÉRIAS, já no evento item 111 (no xml temos que observar 1 valor a menos) o histórico é preenchido como 4438 - ESTORNO DE PENSAO ALIMENTICIA S/ FERIAS.

O erro acusou somente FÉRIAS que foi os caracteres que ultrapassaram o limite de 40 da tabela do Protheus.
 
 

3. Deverá acessar o cadastro do evento que possui esse histórico e ajustar para valores menores que 40 caracteres para que a integração ocorra normalmente.

 

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