FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - Mnemônico P_MULTV necessário estar ativo para cálculos


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
No módulo gestão de pessoal, ao tentar realizar alguns cálculos, é gerado o log abaixo: 

mceclip0.png
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - A partir da versão 12.1.27

Causa
Esse incidente ocorre pois o mnemônico P_MULTV no sistema está desativado.

Solução
A partir da versão 12.1.27 verificamos que ao deixar o mnemônico desativado estava ocorrendo erro ao enviar eventos para o eSocial. Para solucionar essa ocorrência, alteraram a validação nos fontes, sendo necessário ativar o Mnemônico P_MULTV para os cálculos.

Para ativar, realize o procedimento abaixo:
1. Acesse o módulo SIGAGPE - Gestão de pessoal;

2.  Acesse Atualizações - Definição de Cálculo - Mnemônico:

mceclip2.png
3. Pesquise o Mnemônico P_MULTV:

mceclip3.png

4. Altere o conteúdo do Mnemônico para .T. e clique em Confirmar:

mceclip4.png

mceclip6.png

5. Após a ativação do Mnemônico P_MULTV, realize os cálculos, abaixo exemplo de férias:mceclip7.png

 

Saiba mais:
Para adquirir maior conhecimento acesse os links abaixo

RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-1200 - Como gerar funcionários com múltiplos vínculos no evento S-1200 

RH - Linha Protheus - GPE - Como calcular férias na versão 12

RH - Linha Protheus - GPE - Como efetuar o cálculo da folha de pagamento na versão 12

RH - Linha Protheus - GPE - Como definir se no mês de fevereiro para funcionários admitidos, demitidos, afastados e de férias será considerado 28, 29 (em ano bissexto) ou 30 dias para o pagamento da folha e do adiantamento

RH - Linha Protheus - GPE - Cancelamento de cálculo - GPEM160

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _