TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como limpar o Cache do Carol Connect (2C) no Navegador

Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Como limpar o Cache do Carol Connect (2C) no Navegador?

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Todas as versões

Solução
Para apagar o Cache do Carol Connect (2C) no navegador é necessário seguir as orientações do Suporte específico de cada um deles, seguem alguns exemplos:

Navegador Chrome (Google): https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR
Navegador Safari (Apple): https://support.apple.com/pt-br/HT201265
Navegador Mozilla FireFox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox
Navegador Opera: https://blogs.opera.com/brazil/2016/05/como-deletar-o-historico-de-navegacao-em-celulares-e-computadores/
Navegador Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Navegador Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09#:~:text=o%20navegador%20Edge.-,Excluir%20todos%20os%20cookies,Limpar%20dados%20de%20navega%C3%A7%C3%A3o%20agora.

Importante: Esse procedimento é indicado pelo Suporte em casos onde há algum problema que esteja impactando na atualização do Carol Connect (ex.: botão que não é habilitado, lentidão no carregamento da pagina, etc.).
Observação: Sugerimos que para a utilização do Carol Connect, utilize o navegador Google Chrome.

Cada navegador tem suas particularidades, porém o procedimento é bem parecido em ambos, segue abaixo dois exemplos:

No navegador Chrome (Google) pressione simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + DELETE e será exiba a tela abaixo, depois basta selecionar o Período, selecionar Imagens e Arquivos armazenados em Cache e clicar sobre Limpar Dados.



No navegador Mozilla FireFox pressione simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + DELETE e será exiba a tela abaixo, depois basta selecionar o Período, selecionar Cache e clicar sobre OK.




Dúvidas Frequentes
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como atualizar a Carol Connect (2C)? 
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como criar uma conexão com um banco de dados?

Saiba Mais
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre a TOTVS Carol
CLIQUE AQUI para acessar a documentação técnica da TOTVS Carol no TDN
CLIQUE AQUI para acessar a documentação técnica da TOTVS Carol do LABS