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Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA151 - HELP REGNOIS ao cadastrar instrução de cobrança

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Ocorrência
No módulo Financeiro, ao tentar realizar o cadastro de instrução de Cobrança na alteração do titulo enviado ao banco, ocorre o HELP REGNOIS Não existe registro relacionado a chave informada no alias SEB, ordenação 1.

 

fina151.png

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois o titulo não está em Borderô para a cobrança.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Incluir o titulo no Borderô via FINA590 Manutenção de Borderô ou cadastrar um novo na rotina FINA060 - Transferência
2. Com o titulo em Bordero, efetuar a alteração e cadastrar novamente a instrução de Cobrança

Saiba mais 
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=312165259
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360019906471

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