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Dúvida
Como tirar dúvidas ou consultar tickets sobre Integrações RM na Carolina?
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice RM - Integrações - Todas as versões
Solução
Para tirar suas dúvidas diretamente com a Carolina é muito simples, basta seguir os passos abaixo:
1. Acesse a sua Central de Relacionamentos TOTVS e realize login com suas credenciais;
2. Feito isso, no canto inferior direito da tela, o avatar da Carolina 
será apresentado, clique sobre ela;
3. Selecione o segmento e em seguida digite a sua dúvida ou o número do ticket;
Necessário que seja uma pergunta objetiva, seguem alguns exemplos:
- Como utilizar fórmula visual e suas atividades?
- Como Habilitar Webservice via RM Host?
- Preciso recompilar o Projeto do Metadados, como fazer?
- Configurar host Webservice
- Gostaria de alguns exemplos de atividades de fórmula visual
- Como utilizar o SoapUI para consumir DataServers RM?
4. Após digitar a pergunta, será solicitado o módulo, digite Integrações. O módulo será localizado na linha RM, que no caso é o TOTVS Backoffice (Linha RM).
5. Pronto, sua dúvida já será respondida pela Carolina.
Abaixo uma breve demonstração de como utilizar a Carolina:
Como pesquisar um ticket na ferramenta:
Saiba mais
Após responder a Pesquisa de Satisfação na Carolina, aparecerá a opção para falar com um analista via Chat, ou fazer a abertura de ticket para a equipe caso tenha interesse!
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