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Ocorrência
No Meu RH via browser, ao acessar a tela Bater ponto, aparece a mensagem: Geolocalização indisponível, entre em contato com a sua TI.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - Meu RH - Versão 12
Causa
Esta mensagem é apresentada quando a permissão de localização está bloqueada no browser ou quando não está corretamente configurado o certificado SSL.
Solução
Para que esta mensagem não seja apresentada, clique no ícone de advertência que fica no começo da barra de endereço do browser e em seguida clique na opção de configuração da página.
Depois procure por Local e selecione Permitir.
Importante
É necessário também que verifique a existência do certificado SSL. Senão pode ocorrer de o parâmetro não ficar habilitado.
Nesta documentação orienta sobre a importância do certificado SSL para o uso da geolocalização: Registro Batida de Ponto - Portaria 373/2011 do MTE
Conforme descrito na documentação acima, para uso da geolocalização, é importante a implementação dos certificados HTTPS e SSL no servidor:
- É altamente recomendada a implementação do protocolo SSL para garantir que os dados de RH trafegados não fiquem vulneráveis. Consulte a área de TI da sua empresa e/ou empresas certificadoras.
- O SSL consegue fazer o uso de criptografia e garante o sigilo das informações que são depositadas pelo usuário dentro dos serviços oferecidos pela web. A consequência disso, é uma maior segurança durante a navegação.
- Sem o uso do protocolo SSL algumas funcionalidades do aplicativo que utilizam geolocalização para funcionamento se tornam inoperantes ou até mesmo instáveis.
- Caso não utilize o protocolo SSL é recomendado que sejam efetuadas as batidas de forma manual para que não ocorra divergências.
Saiba mais
Informações adicionais sobre a geolocalização no Meu RH neste link: Utilização da geo-localização no aplicativo MeuRH
Glossário
SSL - Secure Sockets Layer
HTTPS - Hyper Text Transfer Protocol Secure
RH - Recursos Humanos
TI - Tecnologia da Informação
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