FAQs - Suporte técnico

Agro - Linha Saas - Comercialização - Alteração das informações obrigatórias de qualidade para criação de um contrato

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Ao iniciar um novo contrato é obrigatório a inserção de algumas informações de qualidade, mas como é possível alterar quais gostaria que fossem obrigatórias para cada produto?

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro Comercialização Saas - Comercialização (SAAS) - Versão 12

Solução
Ao criar novos negócios, o sistema busca dentro das regras de qualidade as configurações que foram cadastradas para o produto e assim exige ou libera o preenchimento da regra de qualidade para a elaboração do contrato. 
Muitas vezes na hora de consolidar o contrato é emitida a mensagem de erro abaixo, onde é fornecida as informações que são obrigatórias para o preenchimento das informações de qualidade do negócio:

mceclip0.png

Contudo é possível alterar essas regras, sendo necessário que se realize os seguintes passos:
1. Vá até o menu Qualidade > Regra classificação nesse local escolha a regra de classificação que esta configurada para o produto que você deseja alterar a regra. 
2. Verifique no grupo aplicação se o produto consta ali informado.

3. Se o mesmo estiver informado no grupo aplicação, acesse a aba característica Técnica.

mceclip2.png

4. Na aba característica técnica é possível encontra uma coluna com o título obrigatório, onde você poderá verificar na coluna quais os itens de qualidade são obrigatórios para essa regra e assim alterar se eles são ou não exigidos no momento da criação de um novo negócio.

mceclip1.png

5. Ao clicar nos três pontos no canto esquerdo da linha correspondente a característica técnica desejada será aberta a edição do item e assim sendo o campo esta disponível para a edição pelo usuários e alteração do que for necessário.

mceclip3.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _