WINT - Ao tentar cancelar nota na 1409 e for retornado Código do erro: 10060.

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Dúvida
Ao tentar consultar na rotina 1409 - Cancelar Nota Fiscal, é apresentada a mensagem Não foi possível conectar no servidorNFE! Código do Erro: 10060.

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30

Solução

Para solucionar essa mensagem, realize os seguintes passos:

1. Atualizar o servidor NF-e para versão 1.3.209 ou superior, conforme artigo: Como atualizar o servidor NF-e

2. Após atualizar a rotina 1409 - Cancelar Nota Fiscal para ultima versão disponível no CCW; Como atualizar as rotinas do Winthor

3. Confira se IP foi configurado corretamente;
4 Acesse o Servidor NF-e, aba Geral, campo Configuração do IP do Servidor e verifique se o IP está configurado. Caso não esteja selecionado, informe o mesmo IP configurado no parâmetro 1233 na 132 e 5. Clique Salvar;

6. Verifique se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. Caso não estejam, realize a liberação das portas 3000 e 3001;

7. Reinicie o PC Server da máquina do Servidor NF-e.

Para identificar qual o IP da máquina do Servidor utilize o CMD através do comando IPCONFIG conforme segue: 

8. Após reiniciar a rotina 1409 e tentar um novo cancelamento.