FAQs - Suporte técnico

ELEVE - FAT - Como vincular a conta e criar um anúncio no Mercado Livre pelo Eleve Gestão

Com vincular o Mercado Livre no Eleve Gestão?

Ambiente
ELEVE - Faturamento - Todas as Versões

Solução
Para vincular o Mercado Livre no Eleve Gestão, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o aplicativo Faturamento;

    FAT_1.png

  2. Clique em Faturamento, e em Vendas;

    mceclip0.png

  3. Clique em Integrar Mercado Livre;

    mceclip1.png

  4. Você será será redirecionado para o site do Mercado Livre, selecione o País e faça o login na página do Mercado Livre;

    mceclip3.png

  5. Depois de salvar seu usuário, você será redirecionado para o Eleve Gestão para configurar a sincronia;

    mceclip8.png

    Você pode marcar para integrar:
    Integração: Você pode habilitar/desabilitar a integração.
    Sincronizar Estoque:  Você pode ativar a sincronização de estoque entre as 2 plataformas.
    Tipo Vínculo Produto: Selecione o qual vai ser identificador do produto sincronizado entre as 2 plataformas.
  6. Na aba Anunciar Produto, preencha o Tipo do Anúncio, Categoria e Subcategoria e o Produto que será anunciado;

    mceclip6.png

    Para Anunciar pelo Eleve Gestão, os dados tem que estar de acordo com as exigências do Mercado Livre:
    • Produtos sem código e com valor de venda menor que R$7,00 não serão listados abaixo.
    • Produtos sem fabricante e sem marca não serão listados abaixo.
    • Produtos sem imagem não serão listados abaixo.
    • Anúncios do tipo Grátis, serão criados com 1 unidade, independente do estoque.
    • Caso o produto não possua estoque, o anúncio será criado como inativo.
    • Produtos sem imagens serão publicados com uma imagem padrão no Mercado Livre.
    • Para mais informações sobre tipos de anúncio e custo, acesse: Mercado Livre.
    • Cuidados para não ter suas vendas bloqueadas no Mercado Livre: Leia.

  7. Na aba Logs de Sincronia, você terá o registro dos pedidos, clientes e anúncios sincronizados.

    mceclip7.png

    Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

    E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

    Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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