Agro - Linha Saas - Comercialização - Falta de Acesso a Informações de Filiais Específicas

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Ocorrência
Ao tentar gerar novos negócios ou extrair relatórios  os campos e informações de algumas unidades não estão sendo disponibilizados.

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro Comercialização Saas - Comercialização (SAAS) - Versão 12

Causa
Esse incidente ocorre, pois o usuário não foi atribuído para essas filiais dentro do Foundation que é o local onde faz o controle dos perfis.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Abra um chamado especificando quais filiais o usuário não está tendo o acesso para a equipe de TI. 

2. O usuário Administrador do Sistema deverá acessar o Foundation para avaliar o perfil do solicitante.

3. Após o acesso ao Foundation o Administrador deverá acessar a unidade que o usuário esta solicitando acesso, conforme figura abaixo:

4. Após acessar a filial, o Administrador do Sistema deve procurar o usuário utilizando o nome ou o e-mail cadastrado e assim sendo clicar em Vincular Usuário.

5. Após o usuário estar vinculado, solicite que ele recarregue a pagina utilizando o Ctrl + F5 ou reinicie seu navegador.