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Dúvida
Como realizar uma atualização de patch no RM, de forma agendada pela Janela de Manutenção?
Ambiente
Cloud - RM - Todas as versões
Solução
Para realizar uma atualização de Patch do RM pela Janela de Manutenção, é necessário seguir os seguintes passos:
1 - Acesse o portal T-Cloud e realize o Login:
2 - Acesse a aba "JANELA DE MANUTENÇÃO" e clique em "Janelas Programadas":
3 - Clique na opção "+ Adicionar Nova Janela":
4 - Selecione o produto e realize a escolha do ambiente. Logo em sequência, digite o título da janela e a descrição:
Informações para apoio no preenchimento:
a) Escolha o produto: Será exibido todos os produtos hospedados no T-Cloud. Selecione qual será atendido pela janela.
b) Escolha o ambiente: Será listado todos os ambientes criados para o produto que o cliente utiliza. Selecione qual será atendido pela janela.
c) Título da Janela: Defina o título para a janela criada.
d) Digite a descrição: Em poucas palavras, descreva o objetivo da janela.
e) Data e hora de início: As ações serão executadas a partir da data e do horário informados na janela.
f) Digite o e-mail do responsável por receber a notificação: Por padrão, irá apresentar o e-mail do usuário que estiver criando a janela atualmente. Mas, outros e-mails poderão ser inclusos, para receber os avisos referentes à janela.
Saiba Mais:
CLOUD - RM - Janela de Manutenção T-Cloud
CLOUD - RM - Atualizar Release do RM via Janela de Manutenção T-Cloud
5 - Com a janela criada, em seguida deverá inserir as ações necessárias para atualizar o Patch do RM. Clique em Adicionar Ação.
6 - Ao selecionar a opção anterior, será apresentado uma lista de ações aberta na janela, e selecione as ações na seguinte ordem:
6.1) Backup: Antes de adicionar as ações na janela, marque a opção de backup da base, disponível acima do botão para adicionar as ações. Caso não apareça o botão, entre em contato com o suporte por telefone, ou registre um atendimento por chamado, solicitando a realização de um backup pontual no horário da janela informada.
6.2) Atualizar Pacote: Após selecionar a versão, você irá selecionar o patch que será aplicado em seguida. Clique no patch que será aplicado, e depois clique em Adicionar a Janela de Manutenção.
6.3) Clonar Banco de Dados: Se realizar o procedimento no ambiente não produtivo, e achar necessário uma réplica (restore de uma cópia da base de produtiva na base não produtiva). Selecione a ação Clonar Topologia, e ao selecionar a opção, irá abrir a janela para selecionar a origem da réplica, onde por padrão, a origem sempre será base produtiva, e em seguida clique em Adicionar a Janela de Manutenção.
Observação: Caso não queira fazer uma réplica da base para o seu ambiente de não produtivo, ou está fazendo o agendamento em seu ambiente de Produção, ignore este passo, e siga para o próximo. Não é uma ação obrigatória, apenas opcional.
6.4) Atualizar Base de Dados RM: O próximo passo é executar a conversão e os scripts pendentes na base, após a atualização. Selecione a ação Migrar base do RM, e clique em Enviar:
Observação: Antes de executar essa ação, é altamente recomendado que seja feito um backup pontual da base antes de executa-lo.
6.5) TOTVS Audit: Após a execução dos scripts pendentes, o próximo passo é no TOTVS Audit. Nesse passo, tem a opção de habilitar ou desabilitar o TOTVS Audit.
a) Caso tenha tabelas selecionadas para a auditoria dentro do RM, é necessário que habilite o TOTVS Audit. Selecione a ação Ativar TOTVS Audit, e depois clique em Adicionar a Janela de Manutenção.
b) Caso não tenha tabelas selecionadas para a auditoria dentro do RM, você pode selecionar a ação Desativar TOTVS Audit, e depois clicar em Adicionar a Janela de Manutenção.
6.6) Deletar Broker: Após realizar a atualização e os demais passos, é recomendado reiniciar os serviços do RM, para que a nova versão possa carregar sem nenhum problema. Selecione a ação Deletar Broker, e depois clique em Adicionar a Janela de Manutenção.
Observação: Caso utilize a forma de acesso via GO-Global, basta fazer o Login normalmente.
7 - Se obter algum problema e/ou erro, é possível fazer todas ações manualmente pelo próprio T-Cloud.
Observação: Caso tenha dúvidas, ou queira apoio na realização das ações, entre em contato por telefone, ou registre um atendimento com o suporte do Cloud RM.
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