Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min
Dúvida
Qual a funcionalidade do chat em Consulta de Dados?
Ambiente
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Todas as versões
Solução
O botão de Chat permite que o Encarregado de Dados envie mensagens sobre determinada requisição para os participantes da conversa, que inicialmente é o titular dos dados pessoais (solicitante da consulta de dados), mas que podem ser outras pessoas, adicionadas à conversa conforme necessidade.
Os participantes serão notificados de novas mensagens pelos canais informados ao serem adicionados à conversa (o titular será notificado no e-mail informado na requisição). Eles poderão responder às notificações, e estas respostas serão registradas no chat, podendo ser consultadas posteriormente pelo Encarregado de Dados.
O botão de chat está localizado na lista de Ações na tela de Consulta de Dados:
Segue abaixo uma breve demonstração da funcionalidade:
O solicitante da consulta de dados receberá por e-mail a notificação enviada no chat pelo Encarregado de Dados:
É possível na tela do chat, ao clicar em configurações adicionar um participante que também receberá as mensagens através do e-mail:
Ao colocar "@" no chat irá aparecer todas os participantes além do solicitante que fazem podem fazer parte da conversa:
Após o encarregado de dados enviar via chat uma mensagem para mais de uma pessoa, no
e-mail será apresentado dessa forma:
Saiba Mais
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Quais as funcionalidades na lista de ações em Consulta de Dados
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre o TPD no TDN
0 Comentários