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Cross Segmentos - TOTVS Assinatura Eletrônica - Download de um documento


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Dúvida

Como realizar o download de um documento?

Ambiente
Cross Segmentos - Totvs Assinatura Eletrônica (TAE)

Solução

Localize o documento que deseja baixar pela busca ou grid, clique na seta ao lado de visualizar e escolha a opção Baixar Manifesto ou Arquivo digital.

Caso deseje baixar o documento original ou um arquivo compactado com todas as opções, abra o documento.

 

Clique na seta ao lado de Baixar documento e selecione a opção que deseja realizar o download.

Escolha o tipo de download dentre as seguintes opções:       

  • Manifesto: Documento com o protocolo das assinaturas na última página, em formato PDF;
  • Original: Documento original submetido ao TOTVS Assinatura Eletrônica;
  • Documento digital: Documento digital para validação no site do governo (https://verificador.iti.gov.br);
  • Todos os documentos: Arquivo “zipado” com os dois documentos.

Após clicar em uma da opções o arquivo será baixado. Para o documento “manifesto” a página de protocolo das assinaturas é exibida da seguinte forma:

 

Caso o documento utilize assinaturas manuscritas o manifesto será exibido conforme imagem abaixo.

 

E as rubricas serão exibidas na parte inferior de cada página do documento.

 

Você pode clicar no link descrito no protocolo ou se preferir utilizar o QRCode para acessar o site “Verificador de Assinaturas”, que irá validar o hash (código único do documento) e identificar os assinantes.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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