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Dúvida
Quais as funcionalidades na lista de ações em Consulta de Dados?
Ambiente
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Todas as versões
Solução
Na tela de Consulta de Dados, ao lado de cada requisição, consta uma lista de ações, habilitadas conforme o status corrente.
Estas ações estão relacionadas ao ciclo de vida de cada requisição.
1 - Enviar
O botão Enviar está disponível para requisições com status Registrada e serve para encaminhar a requisição para as aplicações dos produtos habilitados no momento da ação.
Após clicar, o usuário é notificado e a requisição tem seu status alterado para Processando.
Por fim, o botão de ação é desabilitado.
2 - Status
Está disponível quando a requisição encontra-se no status Processando.
Ao acionar o botão, são listadas as aplicações para as quais a requisição foi enviada, e em qual situação se encontram.
- Processando: a aplicação ainda não emitiu uma resposta para a requisição.
- Finalizada: a aplicação respondeu à requisição.
Quando todas as aplicações da lista responderem, o status da requisição muda para Processada e o botão de ação Status fica desabilitado.
3 - Resultado da Solicitação
O botão Resultado da Solicitação é habilitado quando a requisição passa para o status Processando. Com isso, é possível acompanhar os resultados a medida que as aplicações respondem às solicitações.
Ao acionar o botão, o Encarregado de Dados pode verificar os dados retornados pelas aplicações que responderam, conforme abaixo.
4 - Finalizar
O botão Finalizar encerra o ciclo da requisição. Está disponível para requisições com status Processada. 
Quando acionado, a requisição passa para o status Finalizada e o botão é desabilitado.
Requisições com status Finalizada não podem mais ser editadas. Clicando sobre o número da requisição com este status, a tela apenas exibe os campos, acrescentando ao final as mudanças de status que ocorreram.
5 - Abandonar
Durante o ciclo de vida da requisição, pode ser necessário interromper a demanda do titular, por diversos motivos. Para manter o registro da solicitação sem finalizá-la, está disponível a opção de Abandonar uma requisição.
Uma requisição pode ser abandonada a qualquer tempo, exceto quando ela já está Finalizada.
Quando o botão é acionado, o Encarregado de Dados é solicitado a informar o motivo do abandono.
O motivo será encaminhado para o titular no endereço de e-mail informado na requisição.
Por fim, a requisição passa para o status Abandonada. Se a requisição estiver Processando, os retornos recebidos posteriormente serão desconsiderados.
Saiba Mais
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