TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Para que serve a opção Inf. Suporte em Configurações

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Dúvida
Para que serve a opção Inf. Suporte em Configurações?

Ambiente
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Todas as versões

Solução
A opção Inf. Suporte localizada em Configurações, irá trazer informações referente aos Produtos integrados ao TOTVS Privacidade de Dados, onde poderá ser solicitado pela equipe de suporte em
um eventual atendimento.





1 - TENANT
O Tenant Id é a principal informação para identificação do cliente que está utilizando o TOTVS Privacidade de dados.



02. PRODUTOS
Lista os produtos selecionados nas configurações e as aplicações de cada produto.



Segue abaixo a descrição dos campos apresentados em Produtos:

Aplicação - Corresponde ao identificador da aplicação do produto.

Logs de tratamento locais - Define se a aplicação salva localmente em sua base de dados os registros de tratamento dos dados, ou se eles são enviados para a Carol.

Smart Link - Informa se a aplicação utiliza o serviço do Smart Link para comunicação no modo Single Tenant, Multi Tenant ou se não utiliza.

Metadado atualizado em apresenta a data e hora em que o metadado foi atualizada pela última vez.

Abaixo desses campos são listadas as instâncias da aplicação e a data em que os respectivos metadados foram atualizados.
Caso seja necessário, pode-se gerar um arquivo com as informações dessa tela, para envio ao suporte. Para isso, marque a caixa de seleção correspondente às aplicações que deseja exportar os dados e clique no botão Baixar Metadado, no topo da tela.

Saiba Mais
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