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Ocorrência No módulo Financeiro, ao tentar realizar a transmissão de boletos pela FINA710, ocorre a mensagem pelo Monitor de Pendencias: Erro CPF/CNPJ Beneficiário Inválido!
Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões
Causa Esse incidente ocorre, pois no cadastro dos bancos e clientes envolvidos na transmissão, não possui o CPF/CNPJ cadastrado.
Solução Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos: 1. Acessar o cadastro de banco e cadastrar o CNPJ da agencia ao qual voce tem conta pagadora / recebedora A6_CGC 2. Acessar o cadastro do cliente e informar o CPF/CNPJ do Cliente A1_CGC 3. Realizar novamente a transmissão e validar no Monitor se a mensagem não exibi mais.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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