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Ocorrência
No módulo Financeiro, ao tentar realizar o cancelamento da baixa do cheque pela rotina cheques recebidos (FINA191) é apresentada o HELP: EXCHEQUE
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões
Causa
É apresentado este Help, pois deve realizar o cancelamento da baixa do cheque primeiramente pela rotina FINA740 ou FINA040 para depois realizar o cancelamento na rotina FINA191.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o módulo Financeiro, Atualizações, Funções Contas a Receber:
2. Selecionar o título que teve baixa total ou parcial com cheque
3. Clica em outras ações, selecionar baixas, Canc Baixa, como o exemplo abaixo:
Caso tenha ocorrido várias baixas será exibido a tela abaixo:
Observação: Quando houver mais de uma baixa o cancelamento dos títulos deve ser do último baixado ao primeiro
4. Depois cancelar o cheque na rotina de cheque recebidos FINA191.
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