FAQs - Suporte técnico

TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Quais os requisitos necessários para utilizar a ferramenta (TPD)

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Dúvida
Quais os requisitos necessários para utilizar a ferramenta (TPD)?

Ambiente
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Todas as versões

Solução
Para utilizar a ferramenta, é necessário atender os seguintes requisitos:

  • Ser cliente TOTVS e possuir uma das soluções integradas a ferramenta (consulte ao final do documento o link com a lista de soluções integradas).
  • Ter realizado o mapeamento dos dados pessoais e dos processos que atuam sobre os mesmos na sua empresa.
  • Ter revisadas e ajustadas, quando se aplicar, as configurações de privacidade disponibilizadas nas soluções TOTVS contratadas.
  • Habilitar a ferramenta de trilha de auditoria das soluções TOTVS contratadas, quando disponível.
  • Ter um responsável (encarregado de dados) pela gestão dos dados pessoais na empresa (recomendado).

     

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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