FAQs - Suporte técnico

TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Como acessar o Privacidade de Dados (TPD)

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Dúvida
Quais os primeiros passos para acessar o TOTVS Privacidade de Dados?

Ambiente
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Todas as versões

Solução
Para acessar o produto, utilize o endereço a seguir: https://privacidade.totvs.app. 

Você será direcionado para a tela de login do TOTVS Identity, onde deverá informar o login do usuário (e-mail) e a respectiva senha.

mceclip1.png
Obs.: Se este for seu primeiro TOTVS APPS, verifique se recebeu por e-mail as informações da conta do TOTVS Identity, criada por ocasião da aquisição da ferramenta. O endereço de e-mail informado durante o processo de aquisição do TOTVS Privacidade de Dados será utilizado como usuário principal.

Caso utilize outros TOTVS APPS, você pode utilizar o login (e-mail) e senha que já usa para acessá-los.

Após efetuar o login na ferramenta, você será direcionado para a tela inicial do TOTVS Privacidade de Dados onde é demonstrado o Monitor de Requisições.

mceclip2.png

 
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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