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Cross Segmentos - SFA - Android - Como procurar clientes por CNPJ

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Dúvida

Como procurar clientes por CNPJ?

Ambiente
Cross Segmentos - SFA - Android - Como consultar clientes por CNPJ

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. Acesse o aplicativo no Android, vá até a o campo de selecionar o cliente e acesse o menu localizado no canto superior direito:​

 

cliente.png


2. Selecione a opção Procurar*:

KCS_-_Busca_por_CNPJ_02.PNG

Obs.: Em alguns casos, a opção Procurar não estará constando no menu, mas suas opções de filtro podem ser encontrados na tela de Pesquisa avançada.


3. Na janela que será aberta, digite o CNPJ no campo Documento (sem caracteres especiais, apenas numéricos) e clique em Pesquisar:

KCS_-_Busca_por_CNPJ_03.PNG

 

4. Para voltar a listar todos os clientes, basta limpar o campo ​Documento e pesquisar novamente.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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