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Dúvida
Como faço para cadastrar usuários no portal T-Cloud?
Ambiente
CLOUD - IAAS - Todos os ambientes
Solução
Este artigo tem como objetivo orientar sobre o que deve ser feito caso você não tenha acesso ao portal T-Cloud:
Caso você não possua acesso ao Portal do Cliente TOTVS e ao portal T-Cloud, solicite o cadastro de usuário administrador* do portal no canal de atendimento ( 11 4003-0015, opção 7 ).
Caso você tenha acesso ao Portal do Cliente TOTVS mas necessita de acesso ao portal T-Cloud, solicite ao usuário administrador* da sua empresa a abertura de uma requisição de acesso para seu usuário conforme a instrução abaixo:
Administração de Contatos:
Na funcionalidade de “Administração de Contatos”, você pode realizar a administração dos contatos da organização à qual está vinculado. Os contatos são utilizados para atuar dentro do portal, abrindo chamados, consultando soluções e etc.. Algumas informações só podem ser editadas por usuários que possuam o perfil de Administrador.
Para isso é preciso clicar no menu “Meu Espaço” e em seguida clicar em “Administração de Contatos”:
É exibida então a tela “Usuários do Sistema” através desta página é possível:
- Adicionar usuário;
- Editar perfil;
- Editar permissões de acessos;
- Transferir administração para contatos;
- Transferir chamados para contatos (para administradores do portal);
- Excluir perfil;
- Importar usuários.
Na tela “Usuários do Sistema”, clique em “Adicionar usuário”:
Após clicar em “Adicionar Usuário”, são necessárias as seguintes informações:
- País;
- Nome;
- CPF, se o país selecionado for o Brasil, ou outro documento de identificação para outros países;
- DDD;
- Telefone;
- E-mail;
- Confirmação de e-mail.
O usuário poderá ainda selecionar se o contato é autorizado a usar consultoria através do campo "Autorizado para utilizar consultoria?".
A troca de senha só poderá ser realizada pelo próprio contato cadastrado, na sua página de perfil dentro do sistema Fluig Identity. O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja criar o novo contato.
Após preencher as informações corretamente e clicar em “Adicionar Usuário”, o sistema apresenta a
mensagem: “Registro salvo com sucesso!”.
Saiba mais:
Abrir solicitação de suporte para o T-Cloud IaaS
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