CLOUD - IAAS - Restaurar arquivos de máquina virtual IaaS (Download) – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida

Como realizar o download de arquivos de um backup?

Ambiente

T-Cloud - IAAS - Todos ambientes

Solução

Para realizar o download de arquivos de um backup, é necessário selecionar todos os arquivos desejados e solicitar o download deles através do T-Cloud.

O link de download dos arquivos será disponibilizado por e-mail. O e-mail que receberá o link de download é o email que foi utilizado na solicitação dos arquivos no T-Cloud.

O tempo de validade do link é de 24 horas após o recebimento do e-mail. Portanto, fique atento para não perder o link de download. Caso o link tenha expirado, você deverá refazer o processo.

A restauração de arquivos de backup requer permissões específicas. Para obter mais informações sobre quais perfis de acesso possuem a permissão, acesse o artigo: Perfis de Acesso IaaS T-Cloud.

Siga os passos abaixo e saiba como realizar o download de arquivos de backup:

1. Acesse o portal T-Cloud com suas credenciais de acesso:

2. Acesse o menu IaaS e em seguida o menu Meus Ambientes:

3. Selecione o ambiente, e depois a máquina virtual que deseja realizar o backup manual:

4. Clique na aba Backup e depois em Restaurar Arquivos:

5. Selecione a data do backup que deseja restaurar o arquivo:

6. Será apresentada a lista dos diretórios e arquivos do backup:

7. Selecione os arquivos ou diretórios desejados:

Obs: para navegar entre os diretórios clique no ícone da pasta.

8. Após selecionar os arquivos clique na opção “Realizar o Download":

9. Será apresentada a tela de solicitação de Download de Arquivos:

Digite "confirmo"
Clique em "Confirmar"

10. Será apresentada a tela com o número da solicitação:

11. Você pode acompanhar a solicitação pelo menu "Ações Executadas":

12. Verifique na caixa de entrada do seu e-mail se o e-mail de download foi recebido. Clique no link sinalizado na imagem para realizar o download do arquivo:

13. Verifique se o download do arquivo foi realizado corretamente. Pressione as teclas “Ctrl + j” do seu teclado para abrir o gerenciador de downloads do navegador (Chrome ou Firefox):