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  3. TOTVS TEF
Central do Cliente

TT - SITEF LOCAL- Erro ao abrir Controle Geral

Dúvida
Como resolver o erro ao abrir o Controler Geral Sitef?

Erro_2.pngErro_1.png

Ambiente
Sitef Local

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Verifique se o usuário possui acesso a pasta do Sitef;
2. Verifique se o usuário é administrador;
3. Reinicie o computador do servidor Sitef;
4. Realize um teste inicializando o Console Controle Geral.

 

Nossos canais oficiais de suporte:  

Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp Adesivo de mensagem para celular da Autoscan Herramientas 011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
                                                   - domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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