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Varejo - Supermercados - Compras - Como corrigir erro ao enviar e-mail na geração de pedido.

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00

Ocorrência

Erro ao enviar e-mail:

SMTP permanent error: 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials c90-20020a9d27e3000000b006060322124esm12159150otb.30 - gsmtp
ORA-06512: at "CONSINCO.SP_ENVIA_EMAIL", line 288
ORA-06512: at line 5

**O erro pode variar dependendo do servidor de e-mail, neste caso é o google mas pode apresentar uma mensagem diferente.

 

Ambiente
Varejo Supermercados - Compras - Gerenciador de Compras - Todas as versões


Causa
A ocorrência é devido estar cadastrado um e-mail no contato do fornecedor e o sistema não estar parametrizado corretamente para o envio de e-mails.

Solução
Para corrigir o problema é necessário validar se os parâmetros de e-mail estão corretos no módulo Segurança>Manutenção> Empresas,  em 'Propriedades Servidor SMTP'  verificar em todas as abas se as informações estão corretas:

empresa.png

O problema ocorre quando não tem as informações acima cadastradas corretamente e tem cadastrado o email no contato do fornecedor:

fornecedor.png

** Lembrando que cada campo preenchido corresponde um processo de disparo de email.

** Caso não desejar enviar/receber e-mails basta remover o email do campo correspondente conforme imagem acima

 

 

 

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