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Dúvida
Como desinstalar o aplicativo no aparelho?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Android - Acesso/Login - Todas as versões
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse as configurações no android, vá até a opção Aplicativos (ou apps) e localize os aplicativos MasterSales, MasterSales - Mobile e, em alguns casos, é possível localizar o MasterSales - Instalador:
Atenção!
O nome pode variar conforme versão, caso não encontre como MasterSales, procure como TOTVS CRM.
2. Após localizar os aplicativos, será necessário acessar ambos e selecionar Armazenamento:
3. Ao acessar a opção armazenamento, clicar em Limpar dados e confirmar:
4. Após limpar os dados, basta selecionar Desinstalar:
Importante!
É necessário limpar dados e desinstalar todos os três aplicativos mencionados anteriormente.
5. Após concluir as etapas 2 a 4, vá até a pasta Meus Arquivos (ou Files/Armazenamento), selecione Armazenado Interno (ou Armazenado Externo) e localize a pasta sim3g:
6. Após localizar a pasta sim3g, basta selecionar e excluir a mesma:
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