FAQs - Suporte técnico

Central Colaborativa - Como cadastrar melhorias no produto?

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Dúvida
Como cadastrar melhorias no produto dentro da Central Colaborativa?

Ambiente
Central de Relacionamento TOTVS - Central Colaborativa TOTVS

Solução
Para abrir uma melhoria dentro do site de Relacionamento TOTVS siga os passos abaixo: 
1. Acesse o site do portal do cliente https://suporte.totvs.com

2. Clique no botão "Central Colaborativa TOTVS" e em seguida a opção "Melhorias";

mceclip0.png

mceclip1.png

2. Siga o caminho TOTVS Varejo Supermercados (canto esquerdo da tela) > Linha Consinco > (Realize a escolha do módulo desejado);

mceclip2.png

mceclip3.png

3. Abra um pedido através do botão "Nova Publicação";

mceclip4.png

Importante: Nesta mesma tela também é possível verificar melhorias cadastradas por outros usuários sobre o assunto pesquisado e sendo de interesse, pode ser votada e comentada para que exista mais visibilidade como melhoria necessária no sistema. 

4. Preencha o título da melhoria e informe os tópicos que são apresentados na tela para detalhar o pedido em questão;

mceclip6.png

5. Tendo terminado, clique no botão "Enviar" para a realização do pedido. 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _