Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

CLOUD - RM - Reiniciar Serviços Via Janela de Manutenção T-Cloud

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Como reiniciar os serviços via Janela de Manutenção no T-Cloud?

Ambiente
Cloud - RM - Todas as versões

Solução
Para realizar a reinicialização dos serviços via Janela de Manutenção no T-Cloud, basta seguir os passos abaixo:


1 - Acesse o portal T-Cloud e realize o Login:

 

2 - Acesse a aba "JANELA DE MANUTENÇÃO" e clique em "Janelas Programadas":

 

3 - Clique na opção "+ Adicionar Nova Janela":

 

4 - Ao clicar para adicionar uma nova janela de manutenção, preencha as informações sobre a janela, conforme o formulário:

Informações para apoio no preenchimento:
a) Escolha o produto: Será exibido todos os produtos hospedados no T-Cloud. Selecione qual será atendido pela janela.
b) Escolha o ambiente: Será listado todos os ambientes criados para o produto que o cliente utiliza. Selecione qual será atendido pela janela.
c) Título da Janela: Defina o título para a janela criada.
d) Digite a descrição: Em poucas palavras, descreva o objetivo da janela.
e) Data e hora de início: As ações serão executadas a partir da data e do horário informados na janela.
f) Recorrência: Definir se a janela deverá executar com recorrência (Diário, Semanal, Mensal ou anual) de acordo com a data selecionada.
f) Digite o e-mail do responsável por receber a notificação: Por padrão, irá apresentar o e-mail do usuário que estiver criando a janela atualmente. Mas, outros e-mails poderão ser inclusos, para receber os avisos referentes à janela.

 

5 - Após a criação da janela, clique em "Adicionar Ação +":

mceclip6.png

 

6 - Selecione "Parar todos os serviços" e clique em "Adicionar a Janela de Manutenção":

mceclip7.png

mceclip8.png

 

7 - Após selecionar a ação "Parar todos os serviços", adicione a ação "Iniciar todos os serviços" e clique em "Adicionar a Janela de Manutenção":

mceclip9.png

mceclip10.png

 

8 - Após adicionar as ações, clique em "Salvar Janela" e aguarde a finalização do agendamento no horário selecionado, que poderá ser acompanhado pela Janela de Manutenção e pelo menu "Ações":

mceclip11.png

mceclip12.png

 

9 - A reinicialização será realizada conforme janela programada:

mceclip13.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _