RH - RM - Meu RH - Esqueceu a senha

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Dúvida
O que fazer quando esquecer a senha do Meu RH?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) – Meu RH – Todas as versões

Solução
Caso o usuário não se lembre da senha é possível fazer a recuperação de senha através da opção Esqueceu a senha?, disponível para acesso tanto via Web quanto APP:



Feito isso abrirá uma tela onde deverá ser informado o usuário e o e-mail que está vinculado no usuário do RM, pois o e-mail será enviado ao e-mail que estiver vinculado ao usuário.



Observação: Se for informado um e-mail diferente do que está cadastrado no usuário do RM, o e-mail não será enviado.


Neste momento foi enviado um e-mail ao usuário com um Link para realizar a troca da senha, conforme exemplo abaixo:



Após clicar em alterar senha, será aberto uma nova tela, onde deverá informar a nova senha para o Meu RH.

Importante
Não é possível retirar essa funcionalidade do Meu RH, ela é default.

A funcionalidade Esqueceu a senha? só funciona através do envio de e-mail, portanto, é necessário que o e-mail do usuário vinculado ao funcionário esteja preenchido e que o RM esteja configurado para envio de e-mails.

Caso exista dúvidas na configuração do envio de e-mail, segue orientação clicando aqui.