Cross Segmentos - Backoffice RM - BI - Erro The Common Language Runtime

Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência

Erro ao tentar abrir Planilha .net em excel:

The common language runtime could not be loaded 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - Todas as versões

Causa 
Este incidente ocorre devido ao .Net Framework incompatível com o Sistema Operacional ou desatualizado.

Solução

Para solucionar o incidente, siga os passos abaixo:

1. Gentileza verificar a versão exata do componente Microsoft NET Framework esta de acordo com a 4.7.2, caso contrário realize a atualização da versão utilizando como base o site da Microsoft e posteriormente realize as verificações.
2. No menu Iniciar, escolha Executar, insira regedit e, em seguida, selecione OK. É preciso ter credenciais administrativas para executar o REGEDIT.
3. No Editor do Registro, abrir a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Se a subchave Full não estiver presente, você não terá o .NET Framework 4.5 ou posterior instalado.
   A pasta NET Framework Setup no Registro não começa com um ponto.
4. Verifique se há uma entrada DWORD chamada Release. Se ela existir, você terá o .NET Framework 4.5 ou posterior instalado. Seu valor é uma chave de versão que corresponde a uma versão específica do .NET Framework. Na figura a seguir, por exemplo, o valor da entrada Release é 378389, que é a chave de versão do .NET Framework 4.5.
   
   
    

5. A tabela a seguir lista o valor de Release DWORD em cada sistema operacional individual para o .NET Framework 4.5 e versões posteriores.
   
    

   Versão do .NET Framework	Valor da liberação de DWORD
   .NET Framework 4.5	Todos os sistemas operacionais Windows: 378389
   .NET Framework 4.5.1	No Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2: 378675 Em todos os outros sistemas operacionais Windows: 378758
   .NET Framework 4.5.2	Todos os sistemas operacionais Windows: 379893
   .NET Framework 4.6	No Windows 10: 393295 Em todos os outros sistemas operacionais Windows: 393297
   .NET Framework 4.6.1	Em sistemas com a Atualização de novembro do Windows 10: 394254 Em todos os outros sistemas operacionais Windows (incluindo o Windows 10): 394271
   .NET Framework 4.6.2	Na Atualização de Aniversário do Windows 10 e no Windows Server 2016: 394802 Em todos os outros sistemas operacionais Windows (incluindo outros sistemas operacionais Windows 10): 394806
   .NET Framework 4.7	No Windows 10 Creators Update: 460798 Em todos os outros sistemas operacionais Windows (incluindo outros sistemas operacionais Windows 10): 460805
   .NET Framework 4.7.1	No Windows 10 Fall Creators Update e Windows Server, versão 1709: 461308 Em todos os outros sistemas operacionais Windows (incluindo outros sistemas operacionais Windows 10): 461310
   .NET Framework 4.7.2	Na Atualização de abril de 2018 do Windows 10 e no Windows Server, versão 1803: 461808 Em todos os sistemas operacionais Windows diferentes da Atualização de abril de 2018 do Windows 10 e do Windows Server, versão 1803: 461814
   .NET Framework 4.8	Na atualização do Windows 10 de maio de 2019: 528040 Em todos os outros sistemas operacionais Windows (incluindo outros sistemas operacionais Windows 10): 528049