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RMS - CTB - Como corrigir o erro ao tentar gerar o Lote de Apuração.

Ocorrência
O Sistema apresenta a mensagem de Apuração concluída, porém não gera o Lote de Apuração. Consta no Sistema o parâmetro 116 - 'ALTLOTINTG' e parâmetro 'ALTLOTINTE'.

 

Ambiente
Retail Manager System – Contabilidade – Todas as versões - Produção.



Solução
Verifique se TODAS as contas que serão zeradas estão com essa mesma configuração. 
 
CTA_SLD_FIL = S (flag marcada de saldo por filial) e 
CTA_SLD_DET = S ( Código Associado = Seções)
 
Caso alguma não esteja ou tenha feito a correção depois de integrada, terá que desintegrar todos os meses e integrar essa conta novamente.

 

 

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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