Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - CTBA940 - Help: Ocorrência não encontrada

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Ocorrência
No módulo Financeiro, ao importar o arquivo de conciliação automática ocorre a mensagem Erro de Processamento. Ocorrência não encontrada 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS BackOffice (Linha Protheus) - Financeiro - CTBA940 - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre devido à ocorrência em questão não estar cadastrada.

Solução
1- Ao importar o arquivo apresenta mensagem - Erro processamento 

2- Clique em Detalhes apresenta - Ocorrência não encontrada. 

3- Para não apresentar a mensagem deverá realizar o cadastro da ocorrência que está sendo apresentada nos detalhes acima. 

4- Para cadastrar a ocorrência, acesse a rotina Ocorrências de Extratos (FINA480).

5- Após o cadastro da ocorrência, o arquivo é importado normalmente.

Saiba Mais
Conciliação Automática - FINA473 - Financeiro - P12