FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Sigafat - Nota sobre alteração de região após a geração da nota

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Dúvida

O Protheus possui alguma forma de alterar a região do cliente dentro da nota fiscal de saída? Isso causa algum impacto no sistema?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Sigafat - Todas as versões

Solução

Hoje, após a geração da nota, o módulo de faturamento não possui nenhuma rotina de recálculo que possa alterar a informação de região do cliente,  a alteração terá que ser efetuada via cadastro do cliente (CRMA980, antigo mata030), ajustando campo A1_REGIÂO.

Caso a informação seja para sair em Danfe e Xml , é necessário avaliar se ambos estão configurados para buscar a informação do cadastro de cliente, para que alteração do cadastro reflita em ambos os documentos. Qualquer dúvida relacionada a Danfe e XML, contate nossa equipe de SPED para melhor orientação.
 

Em termos de impacto, dentro de faturamento, temos apenas o uso da região para tratar o relatório relatório de curva ABC (MATR765/MATR765), desta forma, não há impacto de processo , já que a alteração é efetuada no cadastro de clientes e o relatório buscará a informação direto desse cadastro.

 

Saiba mais:

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Como fazer a manutenção do cadastro de região A1_REGIAO do cadastro de clientes (MATA030)?

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGAFAT-Relatório Curva ABC (MATR765 Por Cliente / MATR755 - Por Região) 


 

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