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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - Rejeição 252: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento

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Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar a autorização da NF-e a mensagem de rejeição abaixo é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda): 
 Rejeição 252: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - Todas as Versões

Causa
Essa demanda ocorre devido ao ambiente de envio do Evento estar diferente do ambiente da nota autorizada na Sefaz.
Por exemplo, se o ambiente de envio da nota fiscal for Produção e o ambiente de envio do evento for homologação será retornada a Rejeição 252: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento.
 
Solução
Para correção acesse o menu Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Integrações | Fiscal | Parâmetros por Filial | aba Ambiente Evento-e e altere o campo Identificação do Ambiente de acordo com o ambiente da nota que foi autorizada.

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