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Dúvida
Para que serve a função do PDV: Cancelamento de Crédito?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Na aplicação do PDV existe a função de Cancelamento de Crédito, abaixo dois exemplos práticos na qual a mesma pode ser utilizada:
- Quando realizada uma venda no PDV, porém o cliente desistiu e não levou a compra e o prazo de cancelamento já foi extrapolado. Neste caso, é necessário efetuar uma devolução desta venda e consequentemente será gerado um crédito (vale crédito) referente a esta devolução. Desta forma, é possível cancelar esse vale crédito gerado nesta devolução, pois o mesmo não deverá ser utilizado.
- Também é possível utilizar essa função, por exemplo, quando emitido um vale crédito avulso com o valor incorreto e precisa cancela-lo para gerar um novo crédito com o valor correto.
Para utilizar a função, siga os seguintes passos:
Passo 1. Dê permissão ao usuário e/ou grupo para Cancelamento de crédito, no caminho:
Monitor > Cadastro > Usuários e Grupos > Permissões > Modulo ACRUXPDV
Em seguida, é necessário enviar permissão para o PDV.
Passo 2. Configure uma tecla para a função Cancelamento de crédito teclando no PDV Ctrl+Shift+Alt+T para abrir a configuração de teclado.
Ou selecione a função Cancelamento de crédito acionando a opção Executar Função.
Passo 3. Informe o número do vale crédito.
Passo 4. Confirme a operação.
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