Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Varejo Supermercados - Devolução - Operação - Função Cancelamento de Crédito

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:04:00 min

Dúvida
Para que serve a função do PDV: Cancelamento de Crédito?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
Na aplicação do PDV existe a função de Cancelamento de Crédito, abaixo dois exemplos práticos na qual a mesma pode ser utilizada:

  • Quando realizada uma venda no PDV, porém o cliente desistiu e não levou a compra e o prazo de cancelamento já foi extrapolado. Neste caso, é necessário efetuar uma devolução desta venda e consequentemente será gerado um crédito (vale crédito) referente a esta devolução. Desta forma, é possível cancelar esse vale crédito gerado nesta devolução, pois o mesmo não deverá ser utilizado. 
  • Também é possível utilizar essa função, por exemplo, quando emitido um vale crédito avulso com o valor incorreto e precisa cancela-lo para gerar um novo crédito com o valor correto. 

Para utilizar a função, siga os seguintes passos: 

Passo 1. Dê permissão ao usuário e/ou grupo para Cancelamento de crédito, no caminho: 
Monitor > Cadastro > Usuários e Grupos > Permissões > Modulo ACRUXPDV

Em seguida, é necessário enviar permissão para o PDV.

mceclip0.png


 

Passo 2. Configure uma tecla para a função Cancelamento de crédito teclando no PDV Ctrl+Shift+Alt+T para abrir a configuração de teclado.
 

mceclip1.png


Ou selecione a função Cancelamento de crédito acionando a opção Executar Função.
 

mceclip2.png



Passo 3. Informe o número do vale crédito.
 

mceclip0.png


 

Passo 4. Confirme a operação. 
 

mceclip4.png

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _