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Dúvida
Para que serve a função do PDV Devolução em Dinheiro?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Quando um cliente deseja devolver um produto e quer o dinheiro de volta, mas o processo de devolução é feito pelo ERP e não é gerado um crédito para o cliente (título de obrigação ou vale crédito) é possível utilizar a função Devolução em Dinheiro do PDV para essa finalidade.
Passo 1. Dê permissão ao usuário e/ou grupo para Devolução em dinheiro, no caminho:
Monitor > Cadastro > Usuários e Grupos > Permissões > Modulo ACRUXPDV
Em seguida, é necessário enviar permissão para o PDV.
Passo 2. Configure uma tecla para a função Devolução em dinheiro teclando no PDV Ctrl+Shift+Alt+T para abrir a Configuração de teclado.
Ou selecione a função Devolução em dinheiro acionando a opção Executar Função.
Passo 3. Informe o valor desejado, após acionar a função.
Passo 4. Confirme a operação.
Passo 5. após finalizar o processo, será gerada uma retirada em dinheiro no PDV, e subirá para o financeiro uma linha positiva e outra negativa da operação. Caso queira que seja demostrado a operação no Acerto do Operador da Tesouraria, parametrize uma forma de pagamento no parâmetro dinâmico (Parâmetro > Dealer > Parâmetro Dinâmico) a seguir:
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