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Central do Cliente

Varejo - Moda - RH - Envio do evento do eSocial foi encerrado

time.png Tempo aproximado para leitura: 01:05:00

Dúvida
Como ajustar o erro quando é apresentado a mensagem do envio do evento foi encerrado?

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Recursos Humanos

Solução
Para resolver o erro, seguir os seguinte passos:

  • Acessar  o componente RHUFM190;
  • Informar o evento que está gerando;
  • Verifique se o evento possui uma linha com o Tipo processo Encerrado;
  • Selecionar o evento e dar um F8  para remover o evento com processamento ENCERRADO;
  • Deixar somente com o Tipo processo Simplificação.
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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