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Dúvida
Como tirar dúvidas ou consultar tickets sobre banco de dados na Carolina?
Ambiente
Framework - Framework (Linha RM) - Banco de Dados - Todas as versões
Solução
Para tirar suas dúvidas diretamente com a Carolina é muito simples, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse a sua Central de Relacionamentos TOTVS e realize login com suas credenciais;
- Feito isso, no canto inferior direito da tela o avatar da Carolina
já será apresentado, clique sobre ela;
- Selecione o segmento e em seguida digite a sua dúvida ou o número do ticket;
Necessário que seja uma pergunta objetiva, seguem alguns exemplos de perguntas:
- Como habilitar o novo Log de Auditoria?
- Como atualizar a Base de Dados?
- Como inserir a chave de liberação da Base de Dados?
- Ao abrir o sistema a mensagem INVALID SYNTAX NEAR é apresentada
- Como verificar o Character Set do Oracle?
- Como verificar o Collation no Sql Server?
- Após digitar a pergunta, será solicitado o módulo, que no caso é Banco de Dados;
- Pronto, sua dúvida já será respondida com a resposta da Carolina.
Abaixo uma breve demonstração de como utilizar a Carolina:
Como pesquisar um ticket na ferramenta:
Importante
Após responder a Pesquisa de Satisfação na Carolina, aparecerá a opção de falar com um analista via Chat, para caso tenha interesse !
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