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Dúvida
Como tirar dúvidas ou consultar tickets sobre o Meu RH na Carolina?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) – Meu RH – Todas as versões
Solução
Para tirar suas dúvidas diretamente com a Carolina é muito simples, basta seguir os passos abaixo:
1. Acesse a sua Central de Relacionamentos TOTVS e realize login com suas credenciais;
2. Feito isso, no canto inferior direito da tela, o avatar da Carolina já será apresentado, clique sobre ela;
3. Selecione o segmento "Outros Segmentos" e em seguida digite a sua dúvida ou o número do ticket;
Necessário que seja uma pergunta objetiva, seguem alguns exemplos de perguntas:
- Como habilitar o menu ponto no Meu RH?
- Ao acessar o Meu RH retorna o erro ops,algo deu errado
- Como disponibilizar o envelope de pagamento no Meu RH?
- Como excluir um registro de ponto?
- Erro ao sugerir Férias no Meu RH: não é possível enviar um email sem que o endereço seja informado
4. Após digitar a pergunta, será solicitado o módulo, que no caso é "Meu RH" e em seguida a linha, que no caso é o "Meu RH | TOTVS RH (Linha RM)";
5. Pronto, sua dúvida já será respondida com a resposta da Carolina
Abaixo uma breve demonstração de como utilizar a Carolina:
Importante
Após responder a Pesquisa de Satisfação na Carolina, aparecerá a opção de falar com um analista via Chat, para caso tenha interesse !
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