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Varejo Supermercados - TEF - Geral - Estados de retorno e códigos de retornos das transações TEF


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Dúvida
Quais são os significados dos estados e códigos de transações no SiTef?

Ambiente
SiTef – Aplicável para todas as versões.

Solução
Cada transação exibida nos relatórios do SiTef apresenta diversas informações que auxiliam na identificação e análise do processamento da operação. Para facilitar a localização e o entendimento do estágio em que a transação se encontra, são disponibilizados diferentes campos no relatório.

Entre esses campos, destacam-se:

  • Estado da transação

  • Código da transação

A seguir, detalhamos o significado e a finalidade de cada um desses campos.

Estado da transaçãoDescrição
EFETUADATransação Efetuada
ESP.RESPEsperando resposta da Administradora
PENDENTETransação pendente de
confirmação/desfazimento
CANC.TIMExcedeu tempo de aguardo de resposta da
Administradora
CANC.PDVSistema de Venda não confirmou ou abandonou
a Transação
CANC.LOCTransação cancelada local (Pendência)
EFET.LOCTransações efetuada local (Pendência)
NEGADATransação não autorizada pela Administradora
CANC.TRNTransação que havia sido efetivada, cancelada normalmente
ESTORNADATransação efetuada é cancelada (dentro do prazo de 24 horas após sua efetivação) através de uma transação de cancelamento junto à administradora de cartões.
AJDESFHTResposta da adquirente devido o Serviço Indisponível no momento da transação.

 

Código da TransaçãoDescrição
CMPCTDEBCompra com cartão de débito
CMPPRECDCompra pré-datada com cartão de débito
PARCVISTCompra parcelada com entrada a vista com
cartão de débito
CMPCTCRMCompra com cartão de crédito magnético
CMPCTCRNCompra com cartão de crédito digitado
CMPCRMJUCompra parcelada com cartão de crédito
magnético com juros
CANCDEBICancelamento de cartão de débito

 

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1 Comentários

  • Avatar
    Estância Supermercados

    Boa tarde,

    Poderiam colocar a tabela completa dos códigos de transações. Ajudaria bastante.

    0
    Ações de comentário Permalink
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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