Saúde - Planos Linha Datasul - Revisão de Contas Médicas HRC - PTU A550 XML - Nao foi possivel localizar os movimentos. Verifique se estao gravados os numeros de linha dos arquivos de importacao/exportacao

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Dúvida
Ao realizar a importação de um PTU A550 XML ocorre o erro "Nao foi possivel localizar os movimentos. Verifique se estao gravados os numeros de linha dos arquivos de importacao/exportacao" o que significa?

Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Revisão de Contas Médicas - Todas Versões.

Solução
A ocorrência deste erro está ligada a alguma informação divergente nos movimentos em sua base ou no arquivo A550 XML que está sendo importado, como por exemplo informações relativas ao id_itemUnico ou seq_item do movimento que está em processo de contestação. Por conta da divergência os movimentos não são localizados e por isso a importação não pode ser concluída com sucesso.

Situações que podem levar a ocorrência deste problema:

1.Edição manual do Arquivo A500 XML após a exportação e antes da postagem, o que causa inconsistência entre o que está na base e o que foi realmente postado junto a CMB. (Esta prática não deve ser realizada).

2.Edição manual do Arquivo A550 XML antes de sua importação.

3.Arquivo recebido com erro através do AJIUS.

4.Inconsistência na base de dados.

Caso a falha não seja identificada facilmente, entre em contato com nosso time de Suporte.