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Dúvida
Ao incluir o CNPJ no cadastro de clientes com integração APICAROL, ocorre essa mensagem "Atenção Dados não encontrados na CAROL"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.
Solução
Os dados que API da CAROL utiliza, são fornecidos pela própria Receita Federal.
De acordo com a documentação fornecida, esses dados são atualizados mensalmente, pela própria equipe da Receita Federal, porém, por se tratar de uma base do Governo e do site da Receita Federal, podem não estar constando na integração ou foi alterado recentemente os dados do cliente na Receita Federal.
Sendo assim, caso o CNPJ não seja localizado na verificação da API CAROL, é necessário aguardar o governo atualizar sua base, para que a CAROL replique os dados a cada trimestre ou realizar a inclusão manualmente dos dados deste Cliente clicando no botão "Abortar processo".
Saiba mais:
Documentação da Receita Federal: Dados Públicos CNPJ: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/orientacao-tributaria/cadastros/consultas/dados-publicos-cnpj
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