FAQs - Suporte técnico

ELEVE - CO - Como realizar uma venda via Comanda Online

Dúvida
Como realizar uma venda via Comanda Online em meu Android?

Ambiente
Eleve Frente de Caixa - PDV - A partir da versão 2.1.0

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

Obs.: o módulo comanda não fica habilitado com o módulo de mesas e também não possui sincronização local entre equipamentos. 


1. Na tela inicial de seu sistema, clique na opção Comandas Online;
Screenshot_1.png

2. Na tela seguinte, coloque o nome da comanda ou escaneie a comanda com a câmera do seu equipamento e clique no sinal de + para confirmar;
Screenshot_2.png

3. Em seguida, no ícone do boneco é possível selecionar um cliente já cadastrado para usar nessa comanda ou criar um novo cadastro;
Screenshot_3.png

4. Para incluir um item na comanda pode-se pesquisar pelo nome(1), código de barras(2) ou filtrar pelas categorias(3), ao localizar clique em cima dele;
Screenshot_4.png

5. Se o produto tiver modificações, será apresentada uma tela com modificadores, adicionais e remoções. Selecione a opção desejada e clique em selecionar;
Screenshot_5.png

6. Para editar informações do item clique no ícone de lápis;
Screenshot_6.png

7. Nessa tela poderá alterar quantidade(1), habilitar/desabilitar taxa de serviço e desconto(2), incluir observação(3) e informar porcentagem/valor de desconto(4), feito isso clique na seta de voltar;
Screenshot_7.png

8. No final da tela terá as opções de Preparar (deixa o pedido em espera), Servir (entregue ao cliente) ou Pagar (finalizar venda), 
Screenshot_8.png

9. Pode-se localizar a comanda feita filtrando por status ou reimprimir a mesma;
Screenshot_9.png

10. Para finalizar a venda clique em Pagar e selecione a forma de pagamento;
Screenshot_10.png

11. Clique em finalizar atendimento e a venda será finalizada, saindo da tela de comanda e entrando no seu histórico de vendas.  
Screenshot_11.png




Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais :
E-mail: suporte.elevevendas@totvs.com.br
Chat: https://chat.meueleve.com.br/ 

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