Dúvida
Fiz a entrada de um beneficiamento e posteriormente seu retorno porém o cliente recusou o documento. Agora necessito fazer a entrada desse retorno, como proceder ?
OBS: CASOS EM QUE IRÁ RETORNAR NOTA FISCAL E PRODUTO ou SOMENTE NOTA FISCAL
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Compras - Todas as versões.
Solução
Por padrão não temos o conceito de dar entrada em uma devolução sendo o próprio documento uma devolução/retorno de beneficiamento.
Porém um processo paliativo nesse sentido seria:
-Fazer a entrada tipo "B" - Beneficiamento
-Puxar os dados do cliente, produtos, valores e quantidade manualmente:
-No campo nota fiscal origem na linha do item informar a nota origem e série origem, somente de forma informativa (o sistema não fará vínculo automático), digitar os números da nota e série da nota de retorno (que está querendo cancelar).
- Poderá ser colocada a TES que utilizou na primeira entrada, alimentando o poder de terceiro. Porém o novo retorno deverá ter a amarração dessa segunda entrada.
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