Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Como corrigir na remessa do Santander CNAB 400 quando não é inserido o complemento 00 na conta cobrança

Tempo aproximado para leitura: 04:00 min

Dúvida
Como corrigir na remessa do Santander CNAB 400 quando não é inserido o complemento 00 na conta cobrança, no módulo contas a receber?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber - A partir da versão 12

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Clique em Cadastros, Dados Bancários, Contas Bancárias / Caixas;

2. Clique em Procurar, utilize uma condição de busca da conta desejada e clique em Procurar novamente;

3. Valide a conta desejada e clique em Confirmar;

4. Esse incidente ocorre, pois na parametrização do cadastro da conta bancária foi indicado no número da conta apenas 9 dígitos, segue abaixo um exemplo de uma conta digitada de forma incorreta;

5. Clique em Editar, altere o número da conta acrescentando um zero a esquerda na frente, clique em Confirmar e Sair.

IMPORTANTE: Caso a sua conta não conter o total de 10 dígitos, favor informar zeros a frente da conta, segue exemplo abaixo:

Conta Corrente: 12345678-9
Conta Corrente a ser informada no cadastro: 012345678-9