Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Procedimento para inutilizar nota fiscal que já está Inutilizada no FT0909 mas presa no RE1001

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Dúvida
Qual é o procedimento que deve ser realizado para Inutilizar a nota, quando a mesma está Inutilizada no FT0909 e presa no Recebimento - RE1001?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12

Solução
No Recebimento durante a desatualização e cancelamento das notas, por meio da rotina Desatualização Documentos - RE0402, podem ocorrer problemas de comunicação entre a SEFAZ - Secretaria da Fazenda e o aplicativo de transmissão, deixando o documento com a situação diferente no Recebimento. 

Diante desta situação, para corrigir o documento no Sistema, será necessário realizar o procedimento descrito abaixo. Sugerimos realizar o procedimento primeiramente em ambiente de homologação.

Deve-se verificar primeiramente a situação da nota no Recebimento, Faturamento e consulta da chave no SEFAZ, da seguinte forma:

• RE0701 - Consulta Documentos, pasta Docum I, verificar o campo Situação NF-e;
• RE0701A - Detalhes Documento, pasta Integ Sist, verificar com quais módulos o documento foi integrado;
• FT0904 - Consulta Notas Fiscais, pasta Inform I, verificar o campo Situação NF-e/NFS-e e na pasta Inform II, validar a chave da nota;
• FT0909 - Consulta de Notas Fiscais Eletrônicas, verificar o campo Situação NF-e;
• Consultar a nota no SEFAZ e verificar qual a situação do documento.

Caso o documento esteja integrado com algum dos módulos, deve-se desatualizar a nota através do RE0402 - Desatualização Documentos, marcando o parâmetro Desatualiza Nota Fiscal do Faturamento e se for necessário, marcar também as opções relacionadas ao Financeiro e/ou outras:

Caso o documento for desatualizado, verificar se foram desfeitas as integrações com os respectivos módulos no programa RE0701A - Detalhes Documento na pasta Integ Sist.

Se a situação da nota ainda se mantiver Inutilizada, neste caso, será necessário executar um programa de acerto, para eliminar o vinculo da nota com o faturamento e ajustar a situação da nota.

O programa SPRE100 é um programa de acerto, utilizado para ajustar situações do documento que não são parametrizáveis após a atualização do documento. O acerto ocorre na situação do documento, como por exemplo: Cancelado, Inutilizado, Autorizado, em Processamento de Cancelamento, Rejeitado, Uso Denegado e acertos de chave. No entanto, é preciso ter um cuidado com esse procedimento, pois precisamos manter a integridade dessas informações de acordo com a SEFAZ.

Importante:
Caso seja necessário a execução do programa SPRE100, uma chave de liberação deve ser solicitada no Suporte via Ticket, onde deve ser enviando o print de telas citadas neste documento para avaliação.