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Ocorrência
Na aplicação Meu RH, quando o usuário tenta realizar a batida do Ponto receber a seguinte mensagem de erro: Não foi possível registrar a batida. Motivo: Alterações bloqueadas por haver alterações manuais no movimento do funcionário.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - Todas as versões
Causa
A mensagem em questão é apresentada quando o espelho do colaborador está bloqueado por haver alterações manuais em seu espelho, seja ela devida a compensação/lançamento do banco de horas ou inclusão manual de horas no banco ou movimento.
Solução
Para que seja possível continuar tratando o espelho do funcionário, recalcule seu espelho com todos os parâmetros de cálculo selecionados, de modo que o processo seja desfeito.
Deverá realizar o desbloqueio das alterações do espelho de ponto do funcionário na aba Configurações, deverá apresentar Recálculo Destravado.
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