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RH - RM - Meu RH - Compatibilidade e requisitos mínimos do Meu RH


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Dúvida
Quais os requisitos mínimos para uso do Meu RH?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) – Meu RH – Todas as versões

Solução
Para acesso via aplicativo Meu RH:

  1. Android 9.0 ou superior
  2. iOS 13.0 ou superior
  3. Não ter root/jailbreak habilitado no dispositivo
  4. Acesso à internet
  5. Acesso externo ao servidor estar liberado (para acesso via 3G/4G)
  6. É altamente recomendado que seja implementado o protocolo SSL (Secure Socket Layer) para garantir que os dados dos colaboradores trafegados fiquem menos vulneráveis. Consulte a área de TI da sua empresa e/ou empresas certificadoras.

    • O SSL consegue fazer o uso de criptografia e garante o sigilo das informações que são depositadas pelo usuário dentro dos serviços oferecidos pela web. A consequência disso, é uma maior segurança durante a navegação.

    • Sem o uso do protocolo SSL algumas funcionalidades do aplicativo que utilizam geolocalização para funcionamento se tornam inoperantes

Para acesso via desktop os navegadores homologados são:

  1. Google Chrome (sugerimos a ultima versão disponível)
  2. Mozilla Firefox (sugerimos a ultima versão disponível)

Importante

É altamente recomendado utilizar o protocolo SSL no aplicativo Meu RH devido as exigências da LGPD. Favor já se programarem para a implantação do Meu RH considerando este protocolo SSL.

Saiba Mais

Meu RH - Instalação e Configuração

Meu RH - Navegadores Homologados

RM - Portabilidade

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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