FAQs - Suporte técnico

RM - Customização - AMS e BSO - Exclusão de disciplinas - (Delivery Center)

Dúvida
Porque a exclusão da segunda disciplina não recalculou o valor da parcela?

Ambiente
RM - Customização - A partir da 11.80.

Solução
Ao executar o processo de exclusão de uma disciplina da matricula do aluno, cujo o contrato já possui alguma parcela baixada, a customização vai gerar um saldo na conta corrente do aluno com o valor pago a maior. 

Caso o usuário tente excluir uma nova disciplina, pelo fato da customização já ter gerado credito para o aluno, ela não meche mais no valor dessa parcela e escreve uma mensagem gerando um Log na tabela ZLOGMATRICULA do banco de dados com as informações:

Não foi possível ajustar o valor de todas as parcelas, pois, há parcelas cujos lançamentos financeiros geraram conta corrente, utilizadas por outras parcelas ou devoluções. Ajustes devem ser feitos manualmente. Favor entrar em contato com a instituição. 

Segue um exemplo de consulta no banco de dados, com a mensagem do Log:

asav2.png

Nesses casos aonde foi inserido a mensagem no Log, será necessário ajustar manualmente as parcelas.

Para evitar que seja inserida essa mensagem no log, e tenha que reajustar manualmente as parcelas, as duas disciplinas precisaram ser excluídas de uma única vez.

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